Début des années 1990, un vent de renouveau bouscule l’aménagement des maisons ances-trales d’Outremont et du Grand Montréal. Exit les poussiéreux tapis mur-à-mur, les intérieurs sombres et sévères hérités des aïeuls, on adopte les nouvelles valeurs de l’esthétique et du confort modernes : raffinement européen, simplicité des formes, luminosité bienfaisante, facilité d’entretien. La table est mise pour les produits de céramique, de qualité et accessibles à tous. La Tuilerie prend son envol. La première succursale a vu le jour en 1995 à Outremont. Aujourd’hui, elles sont cinq dans la grande région métropolitaine.
Marché de la tuile
Un promoteur avait créé, sur l’avenue Querbes, un débouché naturel pour liquider les restes de tuiles de ses grands projets, condos, hôtels et complexes immobiliers. En 1995, un homme d’affaires entreprenant, Guy Bourduas, prend sous son aile ce marché de la tuile qui s’adresse directement aux résidants pour en faire une entité indépendante et autonome. En 20 ans, La Tuilerie connaît une croissance phénoménale qui culmine en 2016 avec l’ouverture d’une 5e Tuilerie, une franchise cette fois, à Longueuil, après le démarrage des succursales de Saint-Jérôme (2005), de Ville Saint-Laurent (2010) et de Vaudreuil (2013).
Bonne qualité au meilleur prix
La mission de l’entreprise n’a pas dérogé de sa raison d’être initiale : offrir des produits de céramique de qualité au meilleur prix possible. « Nos efforts visent à maintenir nos prix entre 3 $ et 5 $ le pied carré tout en allant chercher des produits de plus en plus raffinés un peu partout dans le monde », explique Martin Bourduas, directeur marketing et ventes de l’entreprise. « Nous avons maintenant accès à une porcelaine d’une résistance exceptionnelle. Grâce aux nouvelles impressions numériques, nos tuiles offrent des textures et des motifs d’une finesse inégalée jusqu’à présent. De plus, les cinq succursales génèrent de gros volumes d’achats auprès des fournisseurs, ce qui donne accès à de meilleurs prix dont bénéficient nos clients. Enfin, nous achetons la plupart du temps nos tuiles directement de l’usine, sans distributeur ou autre intermédiaire. Ça permet de maintenir notre échelle de prix à un bon niveau », conclut-il.
Un concept qui marche
Un premier balayage visuel à l’intérieur du magasin d’Outremont donne l’heure juste sur le succès de l’entreprise. Tout d’abord, l’étalage mural de l’inventaire confirme la diversité, la quantité et la qualité des produits destinés au revêtement des sols et des murs. Puis, les nombreuses palettes dans l’immense magasin-entrepôt font comprendre qu’ici, le client achète et emporte. L’inventaire des tuiles et des vasques mais aussi des outils et matériaux d’installation est à même le magasin. Enfin, l’empressement, l’aide et la gentillesse du personnel nous rappellent que l’entreprise est une affaire familiale (les Bourduas). L’esprit d’équipe est basé sur la loyauté et la fidélité à une entreprise qui elle-même soutient efficacement ses employés jusqu’à assister financièrement les meilleurs de ses employés-étudiants. Aujourd’hui, La Tuilerie, c’est une entreprise mature qui va de l’avant. Les porcelaines du Portugal, d’Italie et d’Espagne, les ardoises du Brésil et les marbres de Turquie n’ont plus de secrets pour elle. Elle étend maintenant sa gamme de produits et son savoir-faire aux planchers de bois franc, planchers chauffants, fils chauffants, douches à système Schluter (ou douches à l’italienne) ainsi que les systèmes de comptoirs en céramique. L’entreprise peut habiller complètement l’espace ou vous conseiller si vous désirez le faire vous-même.
Une étoile dans l’univers de la rénovation qui a pris son envol chez nous il y a 20 ans. La Tuilerie s’est développée grâce à nos belles vieilles maisons d’Outremont qui furent les premiers « clients » de l’entreprise et qui ont inspiré la recherche de produits de qualité et le développement d’un service sur mesure pour la clientèle résidentielle. Nous pouvons en être fiers. Encore aujourd’hui, 70 % des clients sont des particuliers. Et le rayonnement de la boutique s’étend maintenant bien au-delà du quartier.
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